{"id":44,"date":"2024-11-08T15:14:58","date_gmt":"2024-11-08T22:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hexibella.com\/?page_id=44"},"modified":"2025-01-22T13:40:37","modified_gmt":"2025-01-22T20:40:37","slug":"politica-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hexibella.de\/it\/politica-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione e rimborso"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ambito e finalit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La presente Politica di restituzione e rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web Hexibella.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informazioni di contatto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per domande su restituzioni e rimborsi, contattare il nostro servizio clienti tramite:<\/p>\n\n\n\n<p>- Email: support@hexibella.com<\/p>\n\n\n\n<p>- Telefono: +1 (213)-477-3615<\/p>\n\n\n\n<p>- Indirizzo: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Stati Uniti<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Finestra di ritorno<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I clienti hanno il diritto di annullare l'acquisto e restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Istruzioni per la restituzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.\u00a0<strong>Notifica di restituzione:<\/strong>\u00a0Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@hexibella.com indicando il numero d'ordine e un motivo dettagliato per il reso.<\/p>\n\n\n\n<p>2.<strong>&nbsp;Autorizzazione alla restituzione:<\/strong>&nbsp;Dopo aver esaminato la richiesta di restituzione, vi forniremo istruzioni dettagliate. Il cliente che restituisce il prodotto verr\u00e0 istruito a scaricare e stampare un'etichetta per la spedizione di ritorno che potr\u00e0 essere utilizzata per rispedire il prodotto per posta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.\u00a0<strong>Indirizzo per la restituzione:<\/strong>\u00a010250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Stati Uniti<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Imballaggio e spedizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Imballare in modo sicuro l'articolo nella confezione originale con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Includere il modulo di autorizzazione alla restituzione e tutti i documenti o le immagini di supporto necessari.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Scaricare e stampare l'etichetta di restituzione dal link fornito nella nostra e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Costi di ritorno<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Per i prodotti difettosi:<\/strong>\u00a0Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto \u00e8 errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per il rimorso del cliente (cambiamento di idea per prodotti non difettosi):<\/strong>\u00a0Questo si applica quando il cliente acquista un prodotto sbagliato, l'articolo non \u00e8 adatto o non lo desidera pi\u00f9. Anche in questo caso si accettano resi. Il cliente pu\u00f2 restituire l'articolo gratuitamente, senza alcun costo di restituzione per il cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Condizioni specifiche di restituzione e rimborso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Restituzione per cambio di idea (prodotti non difettosi):<\/strong>&nbsp;Se si cambia idea dopo l'acquisto, \u00e8 possibile restituire il prodotto entro 30 giorni, a condizione che sia inutilizzato o leggermente usato, non danneggiato e nella confezione originale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Prodotti difettosi:<\/strong>&nbsp;Se si riceve un prodotto difettoso, contattare immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni. Hexibella si far\u00e0 carico delle spese di spedizione per la restituzione e fornir\u00e0 un prodotto sostitutivo o un rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Merce danneggiata:<\/strong>&nbsp;Se il prodotto arriva danneggiato, inviateci le foto del danno entro 48 ore dal ricevimento. Valuteremo la situazione e copriremo le spese di restituzione, se necessario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Prodotto non corretto ricevuto:<\/strong>&nbsp;Se ricevete un prodotto non corretto, contattateci e ci faremo carico delle spese di restituzione e vi assicureremo di ricevere il prodotto corretto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Il prodotto non \u00e8 mai arrivato:<\/strong>&nbsp;Se il prodotto non \u00e8 mai arrivato, contattateci per avviare un'indagine con il corriere. Se il prodotto non viene trovato, offriremo un rimborso completo o un prodotto sostitutivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Cancellazione dopo l'ordine:<\/strong>&nbsp;\u00c8 possibile annullare l'ordine prima che venga spedito. Se l'ordine \u00e8 gi\u00e0 stato spedito, seguire la procedura di restituzione dopo aver ricevuto il prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>-&nbsp;<strong>Scambi<\/strong>: Accettiamo cambi. Il modo pi\u00f9 rapido per assicurarsi di ottenere ci\u00f2 che si desidera \u00e8 restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Polizza per merce danneggiata o difettosa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando si riceve merce danneggiata o difettosa, contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore. Inviateci le foto del difetto o del danno. Verificheremo l'articolo e, se approvato, forniremo una sostituzione o un rimborso completo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Politica per la merce non danneggiata<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se si cambia idea, \u00e8 possibile restituire il prodotto non danneggiato e inutilizzato o leggermente usato entro 30 giorni. Assicurarsi che sia nella confezione originale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Linee temporali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Finestra di ritorno:<\/strong>&nbsp;I resi devono essere segnalati e spediti entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Elaborazione del reso:<\/strong>&nbsp;Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 8 giorni sul metodo di pagamento originale. Riceverete un'e-mail di conferma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Condizioni di rimborso:<\/strong>&nbsp;Il rimborso \u00e8 approvato se il prodotto \u00e8 integro, non usato o usato poco e nella confezione originale. I rimborsi per prodotti difettosi o consegnati in modo errato vengono approvati dopo l'ispezione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Periodo di rimborso:&nbsp;<\/strong>Dopo l'approvazione del reso, occorrono fino a 8 giorni per elaborare il rimborso sul metodo di pagamento originale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Modalit\u00e0 di rimborso:&nbsp;<\/strong>I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodo di spedizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Metodo di spedizione:&nbsp;<\/strong>DHL, Canada Post, USPS, Fedex.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diritti legali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Questa politica non pregiudica alcun diritto legale applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Domande?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nome dell'azienda<\/strong>: Esibibella<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Numero di telefono<\/strong>: +1 (213)-477-3615<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Email<\/strong>: support@hexibella.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Indirizzo<\/strong>: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Stati Uniti d'America<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Orari di funzionamento<\/strong>9am EST - 5pm EST (luned\u00ec-venerd\u00ec)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scope and Intent This Return and Refund Policy applies to all purchases made through the Hexibella website. 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