Bezpłatna wysyłka na cały świat
Zasady wysyłki
Hexibella
Stany Zjednoczone
support@hexibella.com
Numer telefonu: +1 (213)-477-3615
E-mail: support@hexibella.com
Adres: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Stany Zjednoczone
Zasady wysyłki
Naszym celem jest zapewnienie bezproblemowego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.
ZAKRES WYSYŁKI
- Kraje: Obecnie oferujemy wysyłkę międzynarodową wszystkich zamówień do wszystkich krajów.
KOSZTY WYSYŁKI
- Wysyłka międzynarodowa: Bezpłatna wysyłka na cały świat dla wszystkich zamówień.
- Brak ukrytych opłat: Wszystkie koszty są wyraźnie określone przy kasie.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
- Czas zakończenia składania zamówień: 14:00 czasu wschodniego EST (GMT-5).
- Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego.
CZAS PRZEJAZDU: 5-7 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
Całkowity czas dostawy: Wszystkie miejsca docelowe: 6-9 dni roboczych.
- Dni robocze: Wysyłki odbywają się od poniedziałku do piątku.
- Uwagi: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe i kwestie związane z transportem.
PROCES WYSYŁKI
- Niezawodne usługi kurierskie: Wysyłamy za pośrednictwem DHL, Canada Post, USPS, Fedex.
- Przesyłki ubezpieczone: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
- Ekologiczne opakowanie: Staramy się używać zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.
INSTRUKCJE ŚLEDZENIA
- Informacje o śledzeniu: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem przesyłki.
- Śledzenie zamówienia: Zamówienie można śledzić za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wprowadzić numer śledzenia na naszym portalu śledzenia, aby wyświetlić status zamówienia.
- Pytania: Nasz zespół pomocy technicznej chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące śledzenia zamówienia.
PROCEDURA BRAKUJĄCYCH PRZEDMIOTÓW
- Zgłaszanie brakujących przedmiotów: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania paczki za pośrednictwem support@hexibella.com.
- Rozdzielczość: Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe i wyślemy produkt zastępczy lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.
POLITYKA ZWROTÓW
- Zwroty: Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
- Warunki zwrotów: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Spersonalizowane przedmioty nie mogą zostać zwrócone.
- Koszty: Koszty wysyłki zwrotnej są pokrywane przez Hexibella we wszystkich przypadkach zwrotu, w tym wyrzutów sumienia klienta, produktów uszkodzonych przez przewoźnika i produktów wadliwych.
- Zwrot kosztów: Zwroty są przetwarzane w ciągu 8 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na pierwotną metodę płatności.
OPŁATA ZA PRZECHOWYWANIE
- Brak opłaty za uzupełnienie zapasów: Hexibella nie pobiera opłaty za uzupełnienie zapasów w przypadku jakichkolwiek zwrotów.
KONTAKT
Nazwa firmy: Hexibella
Numer telefonu: +1 (213)-477-3615
E-mail: support@hexibella.com
Adres: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Stany Zjednoczone
Godziny pracy9:00 EST - 17:00 EST (od poniedziałku do piątku)